Training verkoopgesprekken
Hoe laat je de klant aan het woord zodat zijn vraag helder wordt en jouw product hierbij aansluit.
De training is gericht op o.a.
- meer zekerheid bieden in acquisitiegesprekken
- oprechte aandacht voor de klant
- luisteren naar de inhoud maar ook naar indirecte signalen
- de juiste vragen leren stellen
- aansluiten in communicatie
- de behoefte inventariseren, daarna pas adviseren
- passend product zoeken met de klant
- het type klant leren inschatten
- de regie in het gesprek houden
- van adviseren naar contracteren
In de training is altijd aandacht voor de volgende indeling:
- Telefoon gesprekken
- Fysieke gesprekken op de werkvloer
- Fysieke gesprekken op locatie
Afhankelijk van de functie wordt gekeken waar de nadruk op moet liggen in de training.
Duur:
Basistraining: 2 dagdelen
Verder afhankelijk van het niveau van de verkoper(s)
Opdrachtgevers
- Zorgorganisaties
- Gemeentes
- Onderwijs
- Commerciële bedrijven
- Semi overheid
- Recreatie en horeca
214
Project afgerond
8990
Aantal cursisten
Ervaringen van Janneke
- Onderwijs: 1977- 1989
- Acteur: 10 jaar
- Regie: 20 jaar
- Ondernemer: 1999 tot heden
Ervaringen van cursisten
- Praktisch en doortastend
- Laagdrempelige aanpak zorgt voor zelfreflectie met humor
- Plezierig en enthousiast met lef
- Jawis zorgt voor gretige leersfeer
- Lekker Fries, geeft vertrouwde sfeer
- “Het kan niet fout want ik leer”
- Tijdens het rollenspel vergeet men dat het een spel was: ”Ik werd er in getrokken”
Ervaringen van opdrachtgevers
- Altijd opbouwend
- Korte lijnen, snelle terugkoppeling
- Afwisselende leuke trainingen
- Medewerkers voelen zich veilig, mogen zichzelf zijn
- Medewerkers zijn enthousiast geworden en gaan het uitproberen
- De medewerkers hadden geen of weinig drempels voor het rollenspel
- Jawis is goed op de hoogte van het type klanten en de problematiek die wij tegenkomen