Training verkoopgesprekken

Hoe laat je de klant aan het woord zodat zijn vraag helder wordt en jouw product hierbij aansluit.

De training is gericht op o.a.

  • meer zekerheid bieden in acquisitiegesprekken
  • oprechte aandacht voor de klant
  • luisteren naar de inhoud maar ook naar indirecte signalen
  • de juiste vragen leren stellen
  • aansluiten in communicatie
  • de behoefte inventariseren, daarna pas adviseren
  • passend product zoeken met de klant
  • het type klant leren inschatten
  • de regie in het gesprek houden
  • van adviseren naar contracteren

In de training is altijd aandacht voor de volgende indeling:

  • Telefoon gesprekken
  • Fysieke gesprekken op de werkvloer
  • Fysieke gesprekken op locatie

Afhankelijk van de functie wordt gekeken waar de nadruk op moet liggen in de training.

Duur:

Basistraining: 2 dagdelen

Verder afhankelijk van het niveau van de verkoper(s)

Opdrachtgevers

  • Zorgorganisaties
  • Gemeentes
  • Onderwijs
  • Commerciële bedrijven
  • Semi overheid
  • Recreatie en horeca
221

Project afgerond

9080

Aantal cursisten

Ervaringen van Janneke

  • Onderwijs: 1977- 1989
  • Acteur: 10 jaar
  • Regie: 20 jaar
  • Ondernemer: 1999 tot heden

Ervaringen van cursisten

  • Praktisch en doortastend
  • Laagdrempelige aanpak zorgt voor zelfreflectie met humor
  • Plezierig en enthousiast met lef
  • Jawis zorgt voor gretige leersfeer
  • Lekker Fries, geeft vertrouwde sfeer
  • “Het kan niet fout want ik leer”
  • Tijdens het rollenspel vergeet men dat het een spel was: ”Ik werd er in getrokken”

Ervaringen van opdrachtgevers

  • Altijd opbouwend
  • Korte lijnen, snelle terugkoppeling
  • Afwisselende leuke trainingen
  • Medewerkers voelen zich veilig, mogen zichzelf zijn
  • Medewerkers zijn enthousiast geworden en gaan het uitproberen
  • De medewerkers hadden geen of weinig drempels voor het rollenspel
  • Jawis is goed op de hoogte van het type klanten en de problematiek die wij tegenkomen